be at a loss

Hi, so how was your trip in Spain?

　It was great but I had trouble when I checked in a hotel.

Oh, what happened?

　Well, I spoke to a clerk at the reception in English but she spoke back in Spanish.

　I was at a loss.

スペイン旅行どうだった？

　素晴らしかったよ。ホテルでのチェックインの時は大変だったけど。

どうしたの？

　えぇとね、ホテルの受付の人に英語で話しかけたんだけど、スペイン語で返事されたんだ。もう、本当わからなかったんだ。。。困ったよ笑

▷ 「be at a loss」は "わからなくて途方にくれる"という意味です。